Politique de confidentialité des informations clients

Nos clients nous confient des informations sur leur entreprise, leurs équipes, leurs finances ou leur projet personnel. Nous les traitons avec la même discrétion qu’un cabinet de conseil : elles servent uniquement à la mission pour laquelle elles nous ont été remises.

Toute information non publique que vous nous transmettez est considérée comme confidentielle, qu’elle soit marquée ou non.

• les informations sur votre activité, votre stratégie, vos clients et vos fournisseurs ;
• vos données financières, comptables et fiscales ;
• les dossiers du personnel, les rémunérations et les évaluations ;
• les documents de voyage, d’études et de visa ;
• nos échanges, propositions et livrables ;
• les documents confiés au Service Desk.

• utilisation uniquement pour la mission convenue ;
• accès réservé aux personnes de Nexora qui travaillent sur votre dossier ;
• aucune communication à un tiers sans votre accord écrit ;
• aucune mention de votre nom comme référence sans votre autorisation ;
• aucune information confidentielle dans un outil d’IA non approuvé ;
• stockage sur des outils sécurisés, dossiers papier sous clé.

Nos associés, salariés et collaborateurs sont tenus au secret par leur contrat et par notre Code de conduite. Lorsqu’un partenaire agréé ou un sous-traitant doit intervenir, il ne reçoit que les informations nécessaires et s’engage à les protéger dans les mêmes conditions.

Nous signons volontiers un accord de confidentialité avant tout échange d’informations sensibles. Demandez-le lors de votre premier contact.

Si une mission risque de créer un conflit d’intérêts avec un autre client ou avec nos dirigeants, nous vous en informons avant de commencer et nous ne travaillons qu’avec votre accord.

L’obligation de confidentialité ne s’applique pas aux informations déjà publiques, ni à celles que la loi, une décision de justice ou une autorité nous oblige à communiquer. Dans ce cas, nous ne transmettons que le strict nécessaire et vous prévenons lorsque la loi le permet.

À la fin de la mission, nous vous restituons vos documents ou les supprimons, selon votre choix, à l’exception de ce que la loi nous oblige à conserver. L’obligation de confidentialité continue après la fin de la mission.

Si vous pensez qu’une information confidentielle a été divulguée, écrivez-nous à contact@nexoraservicescompany.com. Nous enquêtons, prenons les mesures nécessaires et vous tenons informé.